Une gestion d'abonnements sans faille pour La Brigade de Véro
Un projet d'optimisation d'abonnements et de gestion de commandes
Des bons produits et peu de contraintes
La Brigade de Véro, reconnue pour ses menus diététiques et gourmands, propose des repas équilibrés et artisanaux, livrés partout en France. Ces plats sont créés chaque semaine par Véro et son mari Phil, avec une attention particulière à la qualité des ingrédients et au goût.
Valeur
La Brigade de Véro se distingue par son service personnalisé : des repas équilibrés préparés avec des ingrédients de qualité, livrés directement aux clients. Grâce à une gestion flexible des paiements et abonnements, l’entreprise offre une expérience sur-mesure, adaptée aux besoins de chaque consommateur.
Positionnement
La Brigade de Véro s'impose comme une alternative saine et pratique aux services de livraison traditionnels, en mettant l’accent sur la nutrition et la simplicité d’utilisation. Avec des technologies avancées pour la gestion des abonnements, l’entreprise se positionne comme un service premium, axé sur la santé et la commodité.
Problématiques du client
- Permettre plus de flexibilité dans la gestion des abonnements.
- Réduire les frais liés à l'utilisation de multiples outils comme ChargeBee et Stripe.
- Travailler sur la fiabilité du système pour permettre une croissance rapide.
- Faciliter l'intégration avec d’autres outils comme Intercom ou Salesforce.
La Brigade de Véro avait pour objectif de moderniser sa plateforme pour répondre aux besoins croissants de ses clients. Les défis incluaient la gestion des abonnements via un système de prélèvement automatique, l'intégration fluide avec divers outils grâce à une API globale, et la mise en place de processus de paiement flexibles.
L'analyse des solutions existantes a révélé que les outils disponibles manquaient de flexibilité et ne répondaient pas aux exigences spécifiques de l'entreprise. Il était essentiel de développer une solution sur-mesure offrant une expérience utilisateur fluide, incluant des fonctionnalités avancées telles que la gestion différée de la facturation et le choix libre des méthodes de paiement.
Ce projet visait à créer un système robuste, flexible et adaptable, améliorant significativement l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Objectifs
à atteindre
Automatiser les paiements
Intégrer un système d’API globale
Offrir une flexibilité accrue aux utilisateurs
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Améliorer l'efficacité des processus de facturation
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AC Web Agency a développé pour notre service de livraison une solution d'abonnement sur-mesure intégrée à Salesforce, simplifiant la gestion et offrant une application intuitive pour nos clients. Leur accompagnement de longue date est un atout précieux.
Service
Solutions mises en place
Pourquoi cette solution est adaptée
Comment la solution répond au problème
Méthode / Process
Ciselé sur-mesure.
Analyse
Nous avons commencé par une analyse approfondie des besoins des utilisateurs finaux et des contraintes réglementaires. En comparant les solutions disponibles, il est rapidement apparu que les outils existants ne répondaient pas aux attentes spécifiques de La Brigade de Véro. Nous avons mené une étude minutieuse pour concevoir des fonctionnalités parfaitement adaptées à ces besoins.
Stratégie
Nous avons développé une solution modulaire, flexible et évolutive, avec un objectif fort sur la sélection de technologies fiables et sécurisées, intégrant des services de paiement performants. Chaque fonctionnalité a été rigoureusement testée pour garantir sa sécurité et ses performances avant d’être déployée progressivement.
Conception
La solution finale comprenait un module de prélèvement automatique, une API globale, une facturation différée et un système de paiement flexible. Chaque composant a été conçu pour s'intégrer parfaitement aux systèmes existants, tout en optimisant l'expérience utilisateur. Des tests approfondis ont été réalisés pour assurer la performance et l’efficacité de chaque élément.
Résultats et performance
+60k€
de frais économisés dès la première année. Une division par 3 faisant passer de 90k€ à 30k€ les charges liées aux paiements.
2 ans
pour amortir le projet uniquement grâce aux optimisations de coûts réalisées.
+10 000
commandes, prélèvements et factures générées par minute grâce à ce nouveau système.
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